Dernière mise à jour : janvier 2026
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Vous ne pouvez détenir qu'un seul compte sur Grizzly. Les comptes en double sont interdits et peuvent entraîner la suspension de tous les comptes associés ainsi que la confiscation des gains.
Lors de votre inscription, vous devez fournir des renseignements exacts, complets et à jour. Toute fausse déclaration peut entraîner la fermeture immédiate de votre compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Ne partagez jamais votre mot de passe.
Conformément aux lois canadiennes sur la lutte contre le blanchiment d'argent et aux exigences d'iGaming Ontario, nous sommes tenus de vérifier votre identité. On peut vous demander de fournir :
Les retraits peuvent être retenus jusqu'à ce que la vérification soit complète. C'est une obligation légale, pas un choix de notre part.
Tous les dépôts et retraits sont effectués en dollars canadiens (C$). Les montants minimaux et maximaux varient selon le mode de paiement et sont affichés dans la section Caisse de votre compte.
Nous n'acceptons que les fonds provenant de comptes ou de cartes à votre nom. Les dépôts effectués par des tiers sont strictement interdits. Les retraits sont traités vers le même mode de paiement que celui utilisé pour le dépôt, dans la mesure du possible.
Les délais de traitement des retraits varient selon le mode de paiement choisi. Grizzly se réserve le droit de retenir un retrait pendant la durée nécessaire à la vérification de sécurité.
Les bonus offerts par Grizzly sont soumis à des conditions spécifiques, notamment des exigences de mise, des jeux admissibles et des délais d'utilisation. Ces conditions sont précisées pour chaque offre au moment où elle vous est présentée.
Tous les jeux disponibles sur Grizzly sont fournis par des fournisseurs de logiciels agréés. Les règles de chaque jeu sont accessibles directement dans l'interface du jeu. En cas de dysfonctionnement technique, toutes les mises et tous les gains liés à la partie affectée peuvent être annulés. Grizzly ne peut être tenu responsable des interruptions causées par des problèmes techniques indépendants de sa volonté.
Les actions suivantes sont strictement interdites sur notre plateforme :
Toute violation peut entraîner la suspension ou la fermeture définitive du compte, la confiscation des soldes et des gains, et un signalement aux autorités compétentes.
Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en contactant notre service à la clientèle. Tout solde restant (hors bonus non libérés) vous sera remboursé après vérification, sous réserve des exigences réglementaires.
Grizzly peut fermer ou suspendre votre compte si vous violez ces conditions, si nous soupçonnons une activité frauduleuse ou si la loi nous y oblige.
Grizzly s'engage à promouvoir un environnement de jeu sain et responsable. Nous offrons plusieurs outils pour vous aider à garder le contrôle :
Si le jeu cesse d'être un plaisir, demandez de l'aide. Contactez Jeu : Aide et Référence au 1-800-522-4700 ou visitez www.jeuxresponsables.ca. Pour les joueurs de l'Ontario, des ressources supplémentaires sont disponibles via iGaming Ontario.
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Ces conditions sont régies par les lois du Canada et, selon votre province de résidence, par les lois provinciales applicables. Pour les joueurs de l'Ontario, iGaming Ontario agit à titre d'opérateur principal et les lois de l'Ontario s'appliquent. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de la province concernée.
Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Si les changements sont importants, nous vous en informerons par courriel ou par un avis sur le site au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Si vous continuez à utiliser nos services après cette période, cela signifie que vous acceptez les nouvelles conditions.
Pour toute question concernant ces conditions, contactez notre service à la clientèle à [email protected] ou via le clavardage en direct disponible sur notre site.
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